pk9k নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pk9k অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pk9k (https://pk9k.tech) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেম পরিষেবা প্রদান করে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

pk9k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতার শর্ত

pk9k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনার মানসিক সুস্থতা ও আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে এবং স্বাধীন ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সম্মতি দিতে হবে।
• pk9k-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

pk9k-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বর্তমান বাংলাদেশি ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

pk9k যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিলের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

pk9k বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও সিটি ব্যাংক।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ ক্ষেত্রে সীমা পরিবর্তন হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস।
• লেনদেন মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

pk9k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্ধারিত হারে বোনাস পাবেন। বোনাসের নির্দিষ্ট হার ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে সেই পরিমাণ নির্ধারিতবার বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• মৌসুমি অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও বিশ্বকাপের সময় বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য হতে পারে — এগুলোর আলাদা শর্ত থাকবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

pk9k-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির (টেকনিক্যাল ফল্ট) কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে pk9k সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হয়ে গেলে চলমান বাজি বাতিল হতে পারে — এর দায় pk9k বহন করে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের অডস বাজারের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অফিশিয়ালি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• pk9k যেকোনো গেম বা বাজার অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

pk9k দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনোই আর্থিক কষ্ট বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: প্রতিটি সদস্য নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় নিয়ন্ত্রণ: অতিরিক্ত সময় গেমিং থেকে বিরত রাখতে সেশন টাইমার ও রিমাইন্ডার ব্যবহার করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বিরতি (Cool-Off): সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের কুল-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করুন।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

pk9k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• দ্বি-স্তরীয় OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• pk9k কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় চুরি বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয় াড়দের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• pk9k-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ বা হুমকি প্রদান।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

pk9k নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

pk9k একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে pk9k কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• বাহ্যিক ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি) যা pk9k-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pk9k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pk9k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাড়া প্রদানের সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ